Xiaomi Ekran Değişiminden Bir Gün Sonra Renkli Çizgiler: Servis Sorunu Ve İade Talebi

Xiaomi Mi 12 Pro telefonumun ekranı için 9 Kasım 2026 tarihinde bir serviste ekran değişimi yaptırdım ve bu işlem için 4.100 TL ödedim. Ekran takıldıktan sadece bir gün sonra, 10 Kasım gecesi telefonda hiçbir darbe, düşme, sıkışma veya ezilme olmamasına rağmen ekranda renkli çizgiler ve görüntü bozulması oluştu.

Bunun üzerine servisle iletişime geçtiğimde, telefonda hiçbir fiziksel hasar olmamasına rağmen sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini söylediler ve yardımcı olmadılar. Yeni takılmış bir ekranın bir gün içinde, üstelik herhangi bir darbe almadan bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ekran değişimi sonrası bu kadar kısa sürede ortaya çıkan arızanın servis kaynaklı veya parça kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Ekranın garanti kapsamında ücretsiz olarak tekrar incelenmesini, gerekli ise yeniden ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ya da ödediğim 4.100 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.