Xiaomi Redmi Note 12 Pro Hayalet Ekran Değişimi

Xiaomi Redmi Note 12 Pro cihazımın ekranında, 'ghost screen' olarak adlandırılan hayalet ekran sorunu oluştu. Ürün, yaklaşık 5 veya 6 aylık ve Xiaomi Türkiye garantisi kapsamında. Garantiye gönderdim ve ekran değişimi yapıldı. Ancak, cihazı iki hafta önce teslim aldım ve yine aynı sorun tekrar etti. Satın aldığım firmayla iletişime geçtiğimde, cihazı tekrar servise göndermem ve ekran değişimi talep etmem gerektiği söylendi. Ancak mesleğim gereği telefonsuz kalamam ve işlerim bu cihaz üzerinden yürüyor. Ne yedek telefon veriliyor ne de sorun kalıcı olarak çözülüyor. Her ay cihazı garantiye gönderip ekran değişimi yapmak zorunda mıyım? Bu durumla düzenli olarak mı uğraşacağım? Bunun başka bir çözümü olmalı. Para verip satın aldığım bu ürün için her seferinde ekran değişimi yapmak istemiyorum. Yetkili yerlere, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse mahkemeye başvuracağım. İşimi bırakıp sürekli ekran değişimiyle uğraşmak zorunda kaldım ve defolu bir ürün nedeniyle mağdur oldum.