Xiaomi Buds 5 Kulaklıklar Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Desteği Yetersiz

Emine

08 Aralık 2025 11:37

564

23 Ocak 2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Xiaomi Buds 5 marka kulaklık satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 aydır iki kulaklık birbiriyle eşleşmiyor, son dönemde ise sol kulaklık telefona da hiç bağlanmıyor ve ürünü neredeyse hiç kullanamaz durumdayım.

Aslında bu kulaklığı ilk başta ben sipariş etmemiştim, hatalı gönderim olmasına rağmen mağduriyet yaşamamak adına ürünü kabul ettim. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve kulaklıkların hem birbiriyle hem de telefonla bağlantı sorunu yaşaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Herhangi bir garanti kaydı açmadım çünkü kutu içinden başvurabileceğim bir numara ya da net bir yönlendirme çıkmadı. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arızalı kulaklığın incelenmesini ve mümkünse birebir değişimini, aksi halde de para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Değişim Talebi Sonrası Kulaklık Bir Aydır Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Metin

Xiaomi

19 Ekim 2025 09:22

678

14.09.2025 tarihinde Xiaomi uygulamasından Buds 5 Titan Grey model kulaklık siparişi verdim ve 16.09.2025’te teslim aldım. Ürün kusurlu çıktığı için hemen iade edip değişim talebinde bulundum. Xiaomi tarafından 24.09.2025’te değişim talebim oluşturuldu ve aynı gün ürün depoya teslim edildi. Ancak o ...

#12

degisim-talebi-sonrasi-kulaklik-bir-aydir-gonderilmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Xiaomi Redmi Buds 6 Play Kulaklıkta 4 Ayda Bağlantı Ve Çalışmama Sorunu

Samet

Xiaomi

08 Eylül 2025 00:49

3.033

12-05-2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklığımda, 08-09-2025 tarihi itibarıyla bağlantı problemi yaşamaktayım. Ürünü yalnızca telefonumda kullanıyorum ve sağ kulaklık (R) hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorun sürekli devam ediyor, herhangi bir cihazda veya fa...

#12

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Buds 6 İle Telefon Görüşmelerinde Ses Kalitesi Problemi

Ekrem

Xiaomi

03 Aralık 2025 10:49

2.620

Xiaomi’nin resmi internet sitesinden yaklaşık 16 gün önce satın aldığım Xiaomi Buds 6 kulaklığını hem Xiaomi Note 12 Pro hem de iPhone 15 ile birlikte kullanıyorum. Ancak telefon görüşmelerinde karşı tarafa giden ses kalitesi son derece kötü. Görüştüğüm kişiler, sesimin boğuk, uzak ve anlaşılmaz gel...

#Redmi Note 12 Pro

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Karşılaşılan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerindeki Olumsuz Deneyim

Enes

Xiaomi

16 Nisan 2025 19:56

5.629

10.01.2025 tarihinde aldığım Xiaomi Redmi Buds 6 Lite kulaklığımın sol tekinden ses, sağ tekine göre az gelmektedir. Bu zamanla oldu. Bu durum beni üzdü. Ben de cihazı alırken bana söylenen 2 yıl olan garantiye yollamak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman telefonda konuştuğum müşteri hizme...

Garanti Sürecinde Karşılaşılan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerindeki Olumsuz Deneyim

Yanlış Ürün Değişimi Ve Müşteri Tercihlerinin Yok Sayılması

Furkan

Xiaomi

21 Kasım 2024 14:19

4.517

13.11.2024 tarihinde Xiaomi markasının kendi uygulaması Mi Store üzerinden satın aldığım ve faturasında Dora İletişim yazan Redmi Buds 3 model bluetooth kulaklığımı garanti kapsamında Ouno Teknik Servise gönderdim. Bir üst model ile değiştirildiği söylendi ancak bir üst model olarak farklı tipte bir...