Xiaomi 15 Ultra Pil Sorunu Ve Servis İlgisizliği

13.12.2025 tarihinde Mi Store uygulaması üzerinden Xiaomi 15 Ultra model telefonu satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden itibaren, sosyal medya kullanımı haricinde ekstra bir işlem yapmıyor olmama rağmen günde iki kez şarja takmak zorunda kalıyorum. Oyun oynamıyor, ağır uygulamalar kullanmıyor olmama rağmen bu derece hızlı şarj tüketimi günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.

Sorunun yazılımsal olabileceğini düşünerek gelen güncellemeleri bekledim; ancak hiçbir güncelleme sonrasında pil performansında iyileşme olmadı. En son İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’nde bulunan Evofone Xiaomi yetkili servisine giderek durumu anlattım ve telefonun ilk günden beri bu şekilde olması sebebiyle değişim talebinde bulundum. Buna rağmen değişim talebim dikkate alınmadan, sadece bir gün sonra cihazımda sorun olmadığı söylenerek telefon bana geri verildi.

Servise verdikten sonra telefonumun kullandığım arayüzü eski sürüme alınmış ve muhtemelen güncellemesi kapatıldığı için şu an yeni güncellemeleri de alamıyor. Bu da hem yaşadığım şarj problemi devam ederken hem de yazılım açısından geri planda kalmama neden oluyor. Örneğin, en son tarihi bir yeri gezerken, içeri girdiğimde şarjım yüzde otuzdu; sadece on fotoğraf çektikten sonra şarj tamamen tükendi ve telefon kendiliğinden kapandı. Ayrıca pil göstergesi, örneğin yirmi yedi saat gidecek gibi bir süre gösterirken, telefonu yüzde yüzden şarjdan çektikten çok kısa bir süre sonra yalnızca bu şikayeti yazarken bile yüzde doksan dörde düşebiliyor.

Xiaomi markası özellikle bu modelin kamerası ve lensi ile övünürken, ben bir kullanıcı olarak yaşadığım şarj problemi nedeniyle kamerayı bile verimli şekilde kullanamıyorum. Tüm bu gerekçelerle, 5260**********08 sipariş numaralı ve 119084 referans numaralı servis kaydı bulunan cihazım için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak ürün değişimi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.