Xiaomi 15 Model Telefonda İlk Günden Beri Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

27.06.2025 tarihinde Xiaomi 15 model telefonu Xiaomi’nin online Mi Store üzerinden 5250********2604 sipariş numarası ile satın aldım. Telefonu ilk günden itibaren kullandığımda, cihazı salladığımda içinden ses gelmesi, genel performansının çok kötü olması ve bataryasının çok hızlı tükenmesi gibi ciddi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve cihazdan hiçbir şekilde memnun değilim.

Sorunlar nedeniyle Xiaomi müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Çanakkale’de yaşadığım için bana en yakın yetkili servis bulunmadığını, ürünü kargo ile göndermem gerektiğini söylediler. Ancak telefonsuz kalacağımı belirttiğimde, ikame telefon hizmetinin sadece cihazı elden servise götürenlere sunulduğunu, kargo ile gönderimde böyle bir imkan olmadığını ifade ettiler. Gold paket ekstra garantim olmasına rağmen bu konuda yardımcı olunmadı.

56.016,70 TL ödeyerek aldığım bu cihazdan yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ürünün değiştirilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.