to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi 14T Telefonun Çözülmeyen Sorunları Ve Servis Süreci
Teknosa online sitesinden Xiaomi 14T telefon aldım, kusurlu çıktı. İlk aldığım günden beri her gün 2-3 defa "çağrı sonlandı hatası" ile karşılaştım. Önce Turkcell GSM şirketinden hata oluyor diye düşündüm. Aylar geçti. 2 kez SIM kartımı değiştirdim ve sürekli GSM şirketini arayıp hatayı incelemelerini, hatlarda mı sıkıntı var diye görüşmeler yaptım. Ancak SIM kartıma Vodafone hattı da taktım, sorun çözülmedi. Şubat 2025 tarihinde servise gönderdim ve 6 ay geçmediği için parça değiştirmemelerini söyledim. Yazılım güncellemesi yapıp aynen geri gönderdiler. Sonra yine düzelmiştir diye kullandım, aynı hataları almaya başlayınca yine GSM şirketine yazdım. Araştırdılar, sorun yoktu. Hatta hattımı başka telefonda kullandım, hiçbir sorun yaşamıyordum ama 14T'de kullandığımda sorun yaşıyordum. Nisan 2025'te yine servise gönderdim. Servis önce parça tedariki bekliyoruz dedi. Ben hayır, onarım yapmayın dedim. Tamam dediler. Special Case onayı bekliyoruz, değişim yapacağız dediler. Sonra onaylandı, yeni ürün göndereceğiz, stokları bekliyoruz dediler. Bugün öğreniyorum ki ürüne yazılım güncellemesi yapıp yeniden gönderiyoruz diyorlar. Evofone resmen dalga geçiyor. Xiaomi'nin hiç umurunda değil. Çünkü onay vermeyen onlar. İnşallah Tüketici Hakem Heyeti çözüm bulur.
Hiçbir gelişme beklemeyin. Xiaomi pişmanlıktır. Servis güncelledim deyip geri gönderiyor. Yaptıkları hiçbir işlem yok
En sonunda ürünü bire bir değişim yaptılar. Süreç çok uzun ve ikna etmesi zor oldu. Mi Türkiye daha ılımlı idi. Evofone teknik servis ise değişmemek elinden geleni yaptı.
