Xiaomi 13t Şarj Portu Yanması: Garanti Dışı Bırakılan Ciddi Güvenlik Sorunu

İsmimkısaq

17 Aralık 2025 17:35

501

Xiaomi 13t model telefonumu, şarj giriş portu yandığı ve adeta eridiği için Antalya Lara şubesindeki teknik servise götürdüm. Cihazda çok bariz bir şekilde üretimden kaynaklı ya da güvenlik açısından ciddi bir sorun olduğunu düşündüğüm bir hasar olmasına rağmen, servis yalnızca "yanmış, patlamış" diyerek hiçbir teknik açıklama yapmadı.

Herhangi bir sebep sunulmadan, doğrudan kullanıcı hatası denilip garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve benden 7.500 TL gibi oldukça yüksek bir onarım ücreti talep edildi. Üstelik neden böyle bir yanma olduğu, güvenlik riski taşıyıp taşımadığı, üretimsel bir hata ihtimali gibi konularda en ufak bir açıklama yapılmadı. Aynı işlemi sorduğum başka servisler ise yaklaşık 1.500 TL civarında ücret söyledi. Aradaki bu büyük fark ve "kullanıcı hatası" denilerek her şeyin müşterinin üzerine yıkılması yaklaşımı beni son derece rahatsız etti.

Garanti uygulamasının bu kadar kolay bir şekilde müşterinin aleyhine kullanılması ve hiçbir teknik gerekçe sunulmadan otomatik olarak kullanıcı hatasına bağlanması kabul edilebilir değil. Cihazımın şarj portundaki yanma ve erime probleminin garanti kapsamında tekrar değerlendirilmesini, detaylı ve yazılı bir teknik açıklama yapılmasını ve benden talep edilen 7.500 TL’lik onarım ücretinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Devam Eden Xiaomi 13T'nin Ekran Arızasında Haksız Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Serhat

Xiaomi

04 Kasım 2025 14:50

1.548

Xiaomi 13t model telefonumun ekranı, garanti süresinin bitmesine yaklaşık iki ay kala 25.10.2025 tarihinde aniden karardı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazımı, Samsun İlkadım’daki Evofone Mi Store & Yetkili Teknik Servis’e (19 Mayıs, Gazi CD. 95/4, 55020 İlkadım/Samsun) 27.10.2025 tarihinde tesl...

garanti-suresi-devam-eden-xiaomi-13tnin-ekran-arizasinda-haksiz-ucret-talebi-ve-magduriyet-1.pdf

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Devam Eden Sorunlar Ve Cihaz Değişimi Talebi

Ahmet

Xiaomi

30 Ağustos 2025 12:11

1.743

Xiaomi Mi 13T model telefonumu, şarjdayken aşırı ısınıp kapanması ve bu ısınmadan dolayı sim kartın erimesi nedeniyle 12.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla Levent servisine gönderdim. Cihazım bazen şarjdayken "cihazı şarjdan çekin" uyarısı veriyordu ve şarj girişi çok ısınıyordu. Serv...

Garanti Kapsamında Telefonuma Yüksek Onarım Ve İade Ücreti Talep Edildi

Cemil

Xiaomi

27 Eylül 2025 11:09

3.781

Xiaomi 13 model telefonumu 3 gün önce Bursa’daki yetkili servise garanti kapsamında teslim ettim. Ekran kırığı ve anakartta kısa devre gibi sorunlar olduğu belirtilerek bana 7.500 TL onarım ücreti çıkarıldı. Onarımı kabul etmediğimde ise cihazımı geri almak istediğimi belirttim, fakat bu kez de hiçb...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Boyunca Çözülemeyen Arıza Ve Cihaz Değişimi Talebim

Mustafa

Xiaomi

25 Eylül 2025 22:32

1.439

Xiaomi 13t model telefonumu garanti süresi boyunca üç kez aynı arızadan dolayı servise gönderdim. Cihazım sürekli kendiliğinden kapanıyor, açılmaya çalışıyor ancak açılmıyor, ayrıca ısınıyor ve şarjı çok çabuk bitiyordu. Her seferinde serviste yaklaşık 1 hafta ile 10 gün arasında kaldı. Servis taraf...

Xiaomi 13T Tuş Arızası İçin Yüksek Ücret Ve Gereksiz Ekran Değişimi Talebi

Mevlut

Xiaomi

08 Mayıs 2025 11:25

3.484

Yaklaşık iki hafta önce Xiaomi 13T telefonumun ses açma, kısma ve açma kapama tuşlarının yerinden çıkması nedeniyle garanti kapsamındaki cihazıma teknik destek almak istedim. 6500 TL gibi yüksek bir ücretle karşılaştım. Nedenini sorduğumda ekran değişiminin de gerekli olduğunu söylediler. Ekranımda ...

1 Destek