Xiaomi 13 Pro Cihazında Tekrarlayan Batarya Arızası Ve Uzun Servis Gecikmesi

Evofone İzmir Alsancak’tan aldığım Xiaomi 13 Pro telefonum henüz 1 yıllık olmasına rağmen yaklaşık 10 aydır batarya sorunu yaşıyorum. Cihazın bataryası iki kez değişti ve her batarya değişimi için ortalama 20 gün gibi çok uzun bir servis süresiyle bekletildim. Bu kadar kısa sürede iki kez batarya değişimi yaşanması, cihazın kronik arızalı olduğunu gösteriyor.

03.2025 tarihinden beri cihazım için servis süreci devam ediyor ve elimde 64535 numaralı servis kaydı bulunuyor. Her başvurduğumda sadece “bekleyeceksiniz, servis yetkilileri gerekli incelemeleri yapıyor” denilerek sürecin uzamasından başka bir adım atılmadı. Bu kadar uzun süre telefonsuz kalmak ve aynı sorunun tekrar etmesi artık mağduriyet oluşturuyor.

Sürekli batarya değişimiyle oyalamak yerine, arızalı olduğu açıkça belli olan bu cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.