to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Kabul Edildiği Halde Yeni Cihaz 35 Gün Sonra Da Gelmedi
Xiaomi Redmi Watch 5 Lite siyah akıllı saatimi, dokunmatik ekranı çalışmadığı ve ekran işlevlerini yerine getirmediği için Kahramanmaraş Piazza AVM Vatan Bilgisayar mağazasında servise verdim. Vatan Bilgisayar ve Xiaomi yetkili servis, cihazda üretim hatası olduğunu kabul etti ve bana yeni bir cihaz verileceğini ilettiler.
16 Ocak 2026 tarihinde arızalı saati benden teslim almalarına rağmen, üzerinden 35 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni cihazım tarafıma gönderilmedi. Bu işlem için bana verilen Vatan Bilgisayar servis formu numarası 48MS0055962’dir.
Üretim hatası kabul edilmiş ve eski cihazım da alınmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine rağmen yeni cihazımın gelmemesinden dolayı mağdur oldum. Tarafıma acilen yeni siyah renkli Xiaomi Redmi Watch 5 Lite cihazın gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Vatan Bilgisayar mağazasından siyah renk Xiaomi Redmi Watch 5 Lite akıll saat satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri dokunmatik ekranı çalışmıyor ve ekran işlevlerini yerine getirmiyor.
Bu nedenle saati Vatan Bilgisayar’a götürdüm, onlar da ürünü Xiaomi servisine gönderdiler. Servis incelemesi sonucunda ürünün üretim hatalı olduğu belirtildi ve bana yeni cihaz verileceği söylendi. Ancak buna rağmen tarafıma 35 gündür herhangi bir yeni cihaz teslim edilmedi, süreç uzatıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Üretim hatalı olduğu kabul edilen bu ürün için bana siyah renk yeni bir Xiaomi Redmi Watch 5 Lite akıll saat verilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
