to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Hata Nedeniyle Kampanyalı Alışverişimi Tamamlayamadım
14.10.2025 tarihinde saat 22:36'da mi.com üzerinden Xiaomi 15t Pro model telefonu, yanında Redmi Pad 2 tablet hediyesiyle sunulan kampanya kapsamında almak istedim. Sepetime ayrıca Sound Pocket 5w siyah ürünü de ekledim. Siparişimi oluşturup ödeme adımına geçtiğimde, hem kredi kartım hem sanal kartım hem de ikinci bir kredi kartımla defalarca denememe rağmen "ödemeniz reddedildi" uyarısı aldım. Bankamı aradığımda, kartlarımda herhangi bir sorun olmadığını ve işlemin bankanın sistemine hiç ulaşmadığını öğrendim.
Sipariş numaram: 5251**********45
Bu nedenle kampanyadan yararlanamadım ve alışverişimi istediğim şartlarda tamamlayamadım. Şu anda kampanya sona ermiş görünüyor ve yeniden almak istesem hem tablet hediyesini hem de 2X mi puan avantajını kaybetmiş olacağım. Sitenin teknik hatası nedeniyle bu fırsatı kaçırdım. Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu internette gördüm.
Toplamda 50.368 TL tutarındaki bu alışverişi, kampanya koşullarında tamamlayabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Canlı mesajlaşma üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ben iki ayrı kartı mobil uygulama, internet sitesi vs üzerinden çeşitli denemelerle bir türlü kullanamama ve bankaya alışveriş için hiçbir talebin ulaşmadığını teyit etmeme rağmen bana sistemde hata olmadığını söyledi. Benzer hata yaşayan insanların mesajlarını şikayet sitelerinde ve forumlarda okudum ben oysa. Konunun özü bizim sistemimiz süper çalışıyor e kampanya da bitmiş zaten sana yapacağımız bir şey yok diyorlar anlayacağınız.
