to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimi İptal Edemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum
24.09.2025 tarihinde 5250*******4104002 sipariş numarası ile Xiaomi Türkiye üzerinden 1 adet Xiaomi 15t Pro telefon ve yanında Redmi Pad 2 Grafit Grisi 8 GB + 256 GB tablet hediyesiyle birlikte yaklaşık 47.000-48.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Şırnak Merkez adresime teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişi, Xiaomi 17 Pro Max modelini beklemek istediğim için iptal etmek istedim.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sistemde çalışma olduğu gerekçesiyle sipariş iptali yapılamadığını belirttiler. Ayrıca internetten uygulama üzerinden iptal yapılabileceğine dair bilgiye ulaştım; uygulamaya girip ilgili adımları takip etmeme rağmen iptal butonu çıkmadı ve ürünler seçilemiyor. Bu durum beni oldukça mağdur etti.
Siparişim henüz kargoya verilmedi. Gönderim yapılmadan önce, daha fazla mağduriyet yaşamamak için siparişimin derhal iptal edilmesini istiyorum. Ürünler kargoya verilirse iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Yardımınızı ve hızlı çözümünüzü bekliyorum.
09.10.2025 itibariyle halen siparişimi her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal ederek para iademi yapmıyorlar... Ve mi Store üzerimden her gün farklı bir kargo takip numarası ile adıma Yurtiçi Kargo tarafından gönderi belgesi düzenlenerek aynı günün akşamında gönderi numarası yok oluyor/karşılığı çıkmıyor kargo takipten... Diğer gün yeni bir kargo numarası ile yine gönderi belgesi düzenleniyor ve bu kısır döngü 10 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmıyor kayıtsız kalıyor. Her gün aramaktan bıktım usandım ve Tüketici Mahkemesi'ne verdim artık...
