Kredi Kartı Taksitleri Çekiliyor, Ürünler Hiç Gönderilmedi

Balım Evim Mobilya Arnavutköy şubesinden kredi kartımla 37.500 TL tutarında, 6 taksitli olacak şekilde alışveriş yaptım. Ödemeyi yaptığım halde ürünlerim hiç gönderilmedi. Ürünler gelmeyince defalarca para iadesi talep ettim ancak her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünleri teslim almamama rağmen kredi kartımdan taksitler düzenli olarak çekilmeye devam etti ve şu an 4. Taksiti ödüyorum. Bu süreçte bankaya da para iadesi ve itiraz süreci başlattım ancak yaklaşık 3 aydır sonuçlanmadan bekliyor. Son olarak ürünleri aldığım Arnavutköy şubesine gittiğimde dükkanın tamamen boşaltıldığını, mağazanın kapandığını gördüm.

Hem ürünlerimi alamamış olmam hem de kredi kartı borcumu ödemeye devam etmek zorunda kalmam nedeniyle mağdur oldum ve kendimi dolandırılmış hissediyorum. Ödediğim toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.