to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi X20 Max marka ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 10 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık iki ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra cihaz kendi kendine su akıtmaya başladı, ürünün önünde sürekli hafif su birikmesi oluyordu. Bunun üzerine durumu Xiaomi’ye bildirdim ve bana verilen kod ile ürünü Aras Kargo üzerinden servise göndermem istendi, ben de aynen tarif edildiği şekilde gönderdim.
Bir süre sonra tarafıma dönüş yapıldı ve su kaçağından dolayı bir yerlere su değdiği, bu nedenle değişim yapılacağı ve bunun için 5.900 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ben, su kaçağının tamamen ürünle alakalı olduğunu, ürünün çok yeni olduğunu ve kendi kendine su kaçırmaya başlamasının kullanıcı hatası değil, bariz şekilde üretim ya da ürün hatası olduğunu belirttim. Aynı sorunu yaşayan pek çok kişi olduğunu, bu durumda değişim ya da onarımın Xiaomi tarafından karşılanması gerektiğini söylememe rağmen müşteri temsilcisinin son derece saygısız ve üstten bir üslup kullanması, konuşma tarzıyla beni zor durumda bırakması beni ayrıca çok rahatsız etti.
Ücreti kabul etmediğimi, işlemin yapılmamasını ve ürünümün geri gönderilmesini istedim. Ürün geri gönderildiğinde ise bu kez de 1.850 TL kargo ücreti yansıtıldığını görerek ikinci bir şok yaşadım. Hem ürünün kendi kendine su kaçırması sebebiyle mağdur edildim, hem de üstüne bu kadar yüksek bir kargo ücretine maruz bırakıldım. Ürün elime ulaştığında içinde servis fişi ne olduğunu, neden reddedildiğini gösteren herhangi bir şey yoktu. Arayıp beş defa istedim, göndermediler.
Xiaomi’den, su kaçağı sebebiyle ortaya çıkan bu sorunun kullanıcıya mal edilmemesini, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne ve mahkemeye başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Xiaomi markalı Vacuum X20 Max akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 6–8 ay önce Xiaomi satış mağazasından satın aldım. Cihazı aldığımız günden itibaren robot her defasında evin içinde bir yerlerde takılıp kalıyor, kendi kendine şarja dönemiyor ve toz haznesini istasyonda boşaltmıyor. Yani ürün, reklam edi...
17 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Bitti Bitiyor” isimli satıcı mağazasından Xiaomi Robot Vacuum X20 Max akıllı süpürge ve mop - 8000pa siyah ürünü 25.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Balıkesir Bandırma’daki adresime teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığımda, halı tanıma özelliği olması...
11.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Trendyol olan Xiaomi X20 Max model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü kurup 1 gün sorunsuz kullandım, ikinci gün ise cihaz arıza vererek çalışmayı durdurdu ve ne yaptıysam düzelmedi. Sürekli “askıda kaldı” hatası vermeye başladı. Tüm basit ve önerile...
Xiaomi X20 Max robot süpürgeyi İzmir Karşıyaka Hilltown Mi Xiaomi mağazasından aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra paspaddaki kirli suyu kendi haznesine aktarması gerekirken dışarıya akıtmaya başladı ve bu nedenle evimdeki parkeler kabardı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım İzmir Karşıyaka Hil...
14 Kasım’da satın aldığım Xiaomi X20 Max model robot süpürgeye 17 Kasım’da Mieko uygulaması üzerinden bir güncelleme geldi. Güncellemeyi yükledikten hemen sonra cihazla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Robot süpürge çalışmaya başladıktan sadece birkaç dakika sonra kendiliğinden duruyor ve i...
Yorumlar