Ses Tuşları Kendi Kendine Sesi Azaltıyor, Çözüm Talebi

Xiaomi Note 12 Pro model telefonumda birkaç gündür ses açma kapama tuşlarında sorun yaşıyorum. Telefonda sesi artırmak isterken, kendi kendine sesi kısıyor ve ekranda ses kısmaya takılı kalıyormuş gibi davranıyor. Bu durum sürekli tekrarlandığı için telefonu normal şekilde kullanmakta ciddi zorluk çekiyorum.

Cihazımın garantisi bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir donanımsal veya yazılımsal sorun yaşamak istemezdim. Şu ana kadar herhangi bir teknik servise götürmedim, öncelikle markadan destek almak istiyorum.

Bu sorunun mümkünse uzaktan bağlantı ile yazılımsal olarak çözülebilmesini, eğer donanım kaynaklı bir problemse de makul şekilde tamir edilmesini ve ses tuşlarıyla ilgili bu problemin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.