to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Xiaomi Redmi Note 14 Pro'da Kronik Bağlantı ve Şarj Sorunları, Çözüm Sunulmuyor
12 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi Akyazı Caddesi No:34 adresindeki Voltech Teknoloji mağazasından Xiaomi Redmi Note 14 Pro model cihazı, 2 yıl Xiaomi Türkiye garantili olarak 23.500 TL karşılığında satın aldım (Fatura No: khn2025000000436). Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda wi-fi bağlantısının sürekli kopması, sim kartı okuma ve şebeke çekme problemleri ile karşılaştım. Ayrıca cihazda geç şarj olma sorunu da vardı.
Bu sorunlar nedeniyle cihazı 26.09.2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim (İş Emri No: IST05-OU-7202259). Serviste yazılım güncellemesi yapıldı, ancak sorunlar çözülmedi. Ardından tekrar yetkili servise bırakarak değişim veya iade talebinde bulundum. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece cihazın hâlâ onarımda olduğu bilgisi verildi.
Satın aldığım günden beri devam eden bu kronik sorunların çözülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Cihazımın en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yetkili servisten cihazın onarımda olduğu bilgisi geldi ben onarım değil değişim veya iade talep etmiştim. Cihaz inceleniyor ise sorun yok. Ancak tamir veya parça değişimi istemiyorum
Kesinlikle yetkili servis cihazda sorun olmadığını beyan etmiş. Müşteri hizmetleri de yapabileceğimiz bir şey yok diyor.
Yetkili servis cihazda arıza olmadığına hükmetmiş sim kartınızı kontrol edin demişler. Arkadaşlar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım başka çarem kalmadı
