Xiaomi Note 14 model telefonu Teknosa’dan satın aldım ve ilk günden beri arama sırasında ses kesilmesi sorunu yaşıyorum. Bu problem arada sırada ortaya çıkıyor ve her görüşmede olmamakla birlikte, konuşmalarım sırasında ciddi rahatsızlık yaratıyor.
Cihazın ayarlarını kontrol ettim, telefonu yeniden başlattım ve gerekli tüm güncellemeleri yaptım ancak sorun devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında ve yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat olumlu bir sonuç alamadım.
Satın alma işlemine ait 813019 numaralı kaydım mevcut ve telefon için 13.000 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürünün para iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu konuyla ilgili Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve sonucu bekliyorum.
Yorumlar