Robot Süpürge Tamiri Ve Servis Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Xiaomi robot süpürge ürünümün şarjı çabuk bitiyor, harita sorunu var ve temiz süpürmüyor diye servise gönderdim. Ana kart sadece ücretsiz değişecek, diğer sorunlar için 4.500 TL ücret talep ettiler. 7.200 TL'ye aldığım ürünün tamiri için bu kadar yüksek bir ücret istendi. Sadece ana kart değişsin, ürünümü gönderin dediğimde ise bu şekilde kabul edemeyeceklerini, ya tüm işlemlerin yapılacağını ya da hiçbirinin yapılmayacağını ilettiler. Ayrıca ürünü açtıklarını ve dağınık şekilde teslim edeceklerini söylediler. Hizmet anlayışları beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunları çözmek yerine daha da büyüttüler ve yüksek ücret talep ettiler. İstanbul Maltepe servisinden memnun kalmadım.