Reklamlarla Dolu Kamera Bağlantısı Acil Durumlarda Erişimi Engelliyor

Yaklaşık 1 yıldır Xiaomi Yi Dome Camera güvenlik kamerası kullanıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak kameraya uygulama üzerinden uzaktan bağlanmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda, çünkü bağlantı kurmaya çalıştığımda önce 3–4 dakika boyunca bitmeyen reklamlar çıkıyor. Güvenlik kamerasına erişmek için bu kadar reklam izlemek zorunda kalmak bence güvenliğin açıkça ihlalidir.

Güvenlik amacıyla aldığım ürüne, acil durumda bile hemen bağlanamıyorum. Reklamlar nedeniyle görüntüye erişememek, güvenlik kamerası mantığına tamamen ters. Üstelik şu anda kameranın sesi de tamamen gitmiş durumda, mikrofon çalışmıyor ve bu da ürünü daha da kullanılamaz hale getiriyor. Bu kadar çok tanıtımı yapılan bir güvenlik kamerasının bu şekilde reklamla dolu olması ve sesinin bozulması kabul edilebilir değil.

Hem güvenlik nedeniyle reklamsız, doğrudan erişim sağlanmasını hem de ses/mikrofon arızası için ürünün ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da gerekli görülüyorsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.