Redmi Telefonumda Sürekli Wi‑Fi Bağlantı Kopması Ve Kamera Donması

Ocak ayında bir telefoncudan aldığım Redmi marka telefonumda, aldığım günden beri Wi-Fi ile internete bağlanırken ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Evde aynı modeme bağlı toplam dört telefon var ve diğer üç telefonda hiçbir kopma sorunu yokken sadece benim kullandığım bu Redmi telefonda sürekli bağlantı gidip geliyor.

Wi-Fi ağı listede görünmeye devam ediyor ancak bağlantı birkaç dakika içinde kendi kendine kopuyor, internet gidiyor. Üst bardan Wi-Fi tuşunu kapatıp açınca bir süreliğine tekrar geliyor, sonra yeniden kopuyor. Bu durum neredeyse 1–2 dakikada bir tekrarlıyor ve telefonu kullanılamaz hale getiriyor.

Wi-Fi ayarlarını sıfırlamayı, modemi kapatıp açmayı, internette ve YouTube’da anlatılan tüm yöntemleri denememe rağmen hiçbir çözüm olmadı. Aynı evde, aynı modeme bağlı bir arkadaşımın Redmi Note 14 cihazında hiçbir kopma olmazken, benim telefonumda defalarca kopma yaşanıyor. Buna rağmen telefonu aldığım telefoncu evde sorun olduğunu iddia edip cihazda sorun olduğuna inanmıyor ve yardımcı olmuyor.

Ayrıca telefonda içerik üretmek için video çekerken zaman zaman donmalar oluyor, kayıt takıldığı için videoyu baştan almak zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz yere depolama alanımın dolmasına neden oluyor.

Sürekli kopan internet ve çekim sırasında donan kamera yüzünden telefonu kullanmaktan soğudum, artık sinir bozucu bir hal aldı. Cihazın Wi-Fi bağlantı ve kamera performans sorunlarının incelenmesini, gerekirse yazılım güncellemesi, onarım ya da ayıplı ise değişim gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.