to read complaints and reviews, or file yours.Xiaomi Pad 7 Pro Siparişimde Eksik Ürün Ve Para İadesi Sorunu
02.09.2025 tarihinde Xiaomi Türkiye online mağazasından Pad 7 Pro model ürünü sipariş ettim ve 05.09.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak kutu içeriğinde garanti kartı ve kullanım kılavuzu eksikti. Bu nedenle Xiaomi Türkiye müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Bana 14 gün beklemem gerektiği söylendi fakat bu süre içinde hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
14.09.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak para iadesi talebinde bulundum. O günden bu yana toplamda 25 kez müşteri hizmetleriyle, 1 kez e-posta ve 6 kez online mağaza canlı destek ile iletişime geçtim. Her seferinde talebimin ilgili departmana iletildiği ve aciliyetin belirtildiği, ancak beklemem gerektiği söylendi. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme veya kısmi iade yapılmadı.
Sipariş numaram: 5250902557182540. Ürün yeni olduğu için hâlâ garanti kapsamında. Ancak kutu içeriğindeki eksiklik nedeniyle ürünü hemen aynı gün değişim için geri gönderdim. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hâlâ para iadem yapılmadı. Sadece para iadesi talep ediyorum ve sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
