Redmi Note 10 Pro Arızası Ve Sorunu

Ocak 2023'de aldığım: Xiaomi Redmi Note 10 Pro telefonumun sadece sosyal medya hesapları için kullanmaktayım. Pil ömrü kısa sürede (2-3 ay) %85-90 oranda düşmüştür. Diğer sorunum ise nisan ayından beri sık sık tekrarlanan; ekranın tamamen siyah ve yeşil çizgilerle kaplanıp herhangi bir tepki alamıyor oluşum (fotoğrafları mevcut). Güç tuşuna uzun basılı tutup telefonu kapatınca düzeliyor, fakat sonra bunu tekrarlıyor (2 günde en az 2-3 kez). Bu iki sorunumun da giderilmesi için tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını talep ediyorum ve tüketici olarak mağdurum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvuruyu yapacağım.