Redmi 15 Pro’da Aşırı Isınma, Ekran Donması Ve Kamera Hataları

Redmi 15 Pro kullanıcısıyım. Telefonumu 22.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj’dan aldım ve cihazı ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Bataryada aşırı ısınma sorunu yaşıyorum, telefon özellikle kullanım sırasında normal olmayan derecede ısınıyor.

Ayrıca telefonuma arama geldiğinde ekranda donma problemi oluyor, arama geldiğinde uygulamada değilsem ekran takılı kalıyor ve aramaya cevap veremiyorum. Bunun yanı sıra kamera performansı da son derece kötü, kamera uygulamasını açtığımda telefon kendi kendine dönüyor ve düzgün şekilde fotoğraf ya da video çekemiyorum.

Bu şikayetlerimle ilgili olarak yetkili yerlere başvurduğumda arayüz güncellemesi geldiğinde düzeleceği söylendi ancak güncelleme gelmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorunlar aynen devam ediyor.

Telefonumun garanti kapsamında incelenmesini, gerekli donanım veya yazılım müdahalelerinin yapılarak bu problemlerin kalıcı olarak giderilmesini veya gerekirse cihaz değişimi ya da ücret iadesi gibi tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.