Redmi 11s Model Telefonda Sürekli Reklam Ve Uygulama İndirme Sorunu, Servis Çözüm Üretemedi

2022 yılında Antalya’dan peşin 8.900 TL ödeyerek Redmi 11s model telefonu severek aldım. Ancak son üç gündür telefonum adeta işkenceye dönüştü. Telefonu açar açmaz sürekli reklamlar çıkıyor, kendi kendine uygulamalar indiriliyor ve bu nedenle neredeyse hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Yazı yazarken bile reklamlar araya giriyor, telefonu kullanmak imkansızlaşıyor.

Virüs taraması yaptım ancak sorun düzelmedi. Bunun üzerine Antalya Kepez Özdilek Mi servisine gittim, orada bir işlem yapıldı ve “sorun çözüldü” denildi fakat kısa süre içinde aynı problem tekrar etmeye başladı. Fabrika ayarlarına dönmek dışında kullanıcı olarak yapabileceğim her şeyi denedim, buna rağmen telefonumdaki bu reklam ve kendiliğinden uygulama indirme sorunu devam ediyor.

Severek aldığım bu telefondan şu anda nefret eder duruma geldim, markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bir daha Xiaomi almayı düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Yetkililerden ricam, telefonumdaki bu yazılımsal sorunun kalıcı olarak giderilmesi için acilen çözüm üretilmesi ve mağduriyetimin sonlandırılmasıdır. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurmayı düşünüyorum.