Redmagic 6 Telefonumdaki Yazılım Uyumsuzluğu Nedeniyle Hızlı Model Değişikliği Talebi

01.02.2026 tarihinde Uşak merkezdeki Xiaomi mağazasından Redmagic 6 model bir telefon satın aldım. Satış sırasında cihaz bana olumlu özellikleriyle anlatıldı; ancak telefonu kullanmaya başladığım ilk gün ciddi yazılımsal problemlerle karşılaştım. Cihazda kullanılan Android sürümü nedeniyle birçok uygulamanın uyumsuz çalıştığını, bazı işlemlerin ise hiç yapılamadığını fark ettim.

Beş yıldır kullandığım Xiaomi 9c model telefonumda sorunsuz şekilde yaptığım işlemleri, sıfır ve yeni aldığım bu cihazda yapamıyor olmam kabul edilebilir değildir. Yaşadığım sorunların donanımsal değil, tamamen yazılımsal ve sistem uyumsuzluğundan kaynaklandığı açıktır ve bu durum cihazın genel kullanımını ciddi biçimde olumsuz etkilemektedir.

Satın alımdan sadece bir gün sonra cihazı servise vermek zorunda kaldım ve ilk günden itibaren telefonsuz kaldım. Yeni alınmış bir cihazda bu derece yazılım uyumsuzluğu yaşanması, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini göstermektedir. Buna rağmen servis süreciyle uğraştırılmak istemiyorum.

Bu nedenle, Redmagic 6 cihazımın sorunsuz çalışan farklı bir Xiaomi modeli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Redmagic marka bir cihaz istemediğimi özellikle belirtmek isterim. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma kullanım açısından sorun yaşatmayacak, uygulamalarla uyumlu çalışan bir cihaz sağlanmasını istiyorum.