Mi Mağazasında Kaba Ve İlgisiz Personel Deneyimi

13.12.2025 tarihinde saat 21:30–21:50 arasında Kozyatağı City’s AVM’deki Mi mağazasına, Xiaomi 14T telefonumdan SMS gönderemediğim için ne yapmam gerektiğini öğrenmek amacıyla gittim.

Mağazada isminin A**** olduğunu öğrendiğim görevli, bunun GSM operatörümle ilgili bir durum olduğunu oldukça kaba bir üslupla söyledi.

Bunun üzerine Türk Telekom’a gittiğimde, sorunun operatörden değil telefon ayarlarından kaynaklandığı belirtildi ve görevli telefonu benden rica etti. Bir dakikadan kısa bir sürede mesaj ayarlarının kapalı olduğunu tespit edip açtı ve sorun o anda çözüldü.

Daha sonra durumu iletmek için tekrar Mi mağazasına gittiğimde, aynı görevli tarafından bu kez de son derece saygısız ve kaba bir şekilde karşılandım. Bana işinin sadece telefon satmak olduğunu, bunun dışında bir sorumluluğu olmadığını söyledi. Müşteri olarak yardım istememe rağmen bu şekilde bir yaklaşımla muhatap olmak beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Benzer bir durumu başka müşterilerin yaşamaması için, Kozyatağı City’s AVM Mi mağazasında görev yapan bu personel hakkında gerekli uyarıların ve ikazların yapılmasını talep ediyorum.