Yeni Alınan Powerbank İphone’u Şarj Etmiyor Mağaza İade Talebine Yardımcı Olmuyor

15 Kasım’da İstanbul Atlas Park AVM’deki Xiaomi mağazasından Mi Powerbank 10000 Mah satın aldım. Ürünü mağazada satın alırken çalışan kendi telefonunda denedi ve çalıştığını gösterdi. Ancak eve geldiğimde powerbank’i şarja taktım, tam olarak dolmasını bekledim. Ertesi gün iPhone 11 telefonumu şarj etmek istediğimde powerbank’in şarj vermediğini fark ettim. Farklı bir iPhone cihazda da denedim fakat yine şarj etmedi.

İki günlük ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanı bana yardımcı olmadı ve ürünü sadece incelemeye gönderebileceğini, başka bir işlem yapamayacağını söyledi. Ben İstanbul’a misafir olarak geldim ve kısa süre sonra şehirden ayrılacağım için mağduriyetim daha da arttı. Ürünün iadesini talep etmeme rağmen yardımcı olunmadı ve sorunlu bir cihaz bana satıldı.

Fatura numaram: 0003. Üründe kutu veya aksesuar eksikliği yoktur. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.