Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mağaza Çalışanlarının Kaba Davranışı Ve Ürün Değişim Talebimin Reddedilmesi

profile
Erman
27 Kasım 2025 01:48
685

21.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM içindeki Xiaomi Mi Store mağazasından 399,99 TL tutarında Type-C şarj kablosu satın aldım. Ürünü kendim bulup kredi kartı ile ödemesini yaptım. Telefonuma kırılmaz cam taktırırken mağazada gezinmeye devam ettiğim sırada, aldığım kablonun yeni bir versiyonunu gördüm ve mağaza danışmanına sorduğumda bunun yeni segment, güncel ürün olduğunu söyledi.

Bunun üzerine, daha birkaç dakika önce aldığım ve mağazadan dahi çıkmadığım ürünü, aynı fiyattaki bu yeni versiyon kabloyla değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları etrafıma toplanarak "İptal edemeyiz, olmaz, uğraştırmayın bizi" şeklinde kaba bir üslupla yaklaştılar. Ürünlerin ikisi de 399,99 TL olmasına rağmen, sadece yeni versiyonla değişim talep ettiğim halde, iptal ve değişim yapmak istemediklerini, uğraşmak istemediklerini ve elimdeki ürünü alıp gitmem gerektiğini söylediler.

Bir müşteri olarak mağazada istediğim ürünü seçmekte özgür olmam gerekirken, bu tavır ve yaklaşımla adeta o ürünü almaya mecbur bırakıldım. Kurumsal bir firmanın mağazasında çalışan iki kadın personelin bu üslupta konuşması ve yardımcı olmamayı tercih etmesi beni hem çok kırdı hem de mağazaya olan güvenimi sarstı. Ürün şu an elimde ve ben bu ürünü kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle, mağaza çalışanlarının üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını, mümkünse ürünü iade ya da yeni versiyonuyla değişim yoluyla mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin düzeltilmesini talep ediyorum.

magaza-calisanlarinin-kaba-davranisi-ve-urun-degisim-talebimin-reddedilmesi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi TV Stick 4K Ürün Sorunu Ve İade Süreci

profile
İbrahim
26 Mart 2025 00:46
3.465
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mayıs 2025 20:01
1.767
Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
29 Temmuz 2024 00:03
2.952
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Demet
16 Nisan 2025 17:21
1.492
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri