Kutusundan Çıkardığım Robot Süpürge Hiç Çalışmadı

Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi s 20 Plus robot süpürgeyi yakın zamanda kutusundan çıkardım ve kullanmaya başladım. Cihazı açar açmaz, internete bağlanmadığını ve şarj olmasına rağmen şarj uyarı ışığının sürekli yanıp söndüğünü fark ettim. Bu nedenle ürünü programlayamıyorum ve kullanamıyorum.

Sorunun çözümü için cihazı farklı Wi-Fi ağlarına bağlamayı, sıfırlamayı ve yapay zekanın önerdiği tüm adımları denedim ancak hiçbir sonuç alamadım. Satıcıya ve servise ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ürün her açılışta aynı problemi gösteriyor ve hiç çalışmadı.

Ürün 2 yıl garantili olup, fatura numaram: ınt2025000030164 ve garanti barkod numaram: 694 181 277 13 27’dir. Ürünün tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.