to read complaints and reviews, or file yours. 
Magic Life Mobilya Burdur şubesinden Aralık 2024’te üç adet Zarif model üçlü koltuk satın aldım. Koltukları aldıktan 3–4 ay sonra oturma kısımlarında deformeler oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım, gelip koltukları aldılar ancak yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sadece getirecekleri gün “koltukları getiriyoruz” denildi, ürünün incelenip incelenmediğiyle ilgili en ufak açıklama yapılmadı ve koltuklar geldiğinde sorun devam ediyordu.
Daha sonra aynı marka koltuklar ikinci kez, bu defa 2026 Mart ayında tekrar servise gitti. Bu sefer de koltuklara oturulduğunda rahatsız edici derecede gıcırtı sesi çıkması şikayetim vardı. Nisan sonunda geleceği söylendi. Ancak yine aynı süreç yaşandı; koltuklar alındığı gibi geri geldi, gıcırtı sorunu devam etti ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sorunun koltuğa “çok fazla oturulmasından” kaynaklanabileceği gibi tahmini ifadeler kullandılar ve tüm sorumluluğu tüketiciye yüklemeye çalıştılar. Oysa tüm koltuklar aynı oranda kullanılan ev içi ürünler ve bu kadar kısa sürede hem deformasyon hem de gıcırtı problemi yaşanması kabul edilebilir değil. Ayrıca ürünü aldığım Burdur şubesinin kapanmış olması da muhatap bulmayı daha da zorlaştırdı.
Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka tüketicilerin benzer sorunları yaşamaması için, bu koltukların sorunlu takımın yerine ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Alanya Oba Magic Life Mobilya şubesine yatak odası takımı almak için gittim. İlk aşamada gayet güzel ilgilendiler ve 8.150 TL’yi havale/EFT yoluyla ön ödeme olarak aldılar. Ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylenerek bana söz verildi. Bu bilgiye güvenerek eski ...
Bir kere asla ürünün arkasında duran bir firma değil. Yatak odası koltuk takımı köşe takımı yemek masası dahil tüm ürünleri Antalya Manavgat mağazasından aldık. Aradık ulaşamadık, bizzat mağazaya gidip şikayet ettik gelmediler! Örnek: muhallebi döküldü koltuğu siliniyorsun leke çıkarıcıyla çıkmıyor ...
Yaklaşık 3 yıl önce Antalya Kepez’deki Magiclife mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 yıl sonra kumaşında yıpranma, renk solması ve koltuklarda çökme gibi ciddi kalite sorunları yaşadım. Bu sorunlar zamanla daha da arttı. Garanti süresiyle ilgili kesin bir bilgim yok ...
31 Eylül tarihinde Magiclife Gazipaşa mağazasından aldığım ürünlerle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünleri sipariş oluşturmak için mağazaya gittiğimde, ürünlerin depoda 6 aya kadar bekleyebileceği belirtildi. Ancak ürünler geldiğinde, evim tadilatta olmasına rağmen eşyalarım inşaat pis...
Magiclife Mobilya’dan 13.11.2024 tarihinde Antalya Muratpaşa Kapalıyol şubesinden kredi kartına 9 taksit ile sandalye aldım. Sandalyelerin ayakları eşit değildi ve sallanıyordu. Ürünleri defalarca garantiye göndermemize rağmen düzgün bakım yapılmadan geri geldi ve tekrar tekrar göndermek zorunda kal...
Yorumlar