to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 tarihinde Mucena Gelinlik Eminönü şubesinden soybaşlar han kargo ile tarafıma gönderilen nişanlık, büyük uğraşlar sonucunda zar zor teslim edildi. Ürünü açtığımda ölçülerin yanlış olduğunu ve tüllerinde sökükler bulunduğunu gördüm. Özenle ve sorunsuz gelmesini beklediğim bir üründe bu kadar bariz hatalarla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim ancak aldığım cevaplar son derece ukalaca ve ilgisizdi. Ne bir çözüm odaklı yaklaşım gördüm ne de basit bir özür dahi dileme nezaketi gösterildi. Nişan tarihimiz yakın olduğu için zamanımız kısıtlı, ayrıca yaşadığımız bu güvensizlik nedeniyle ürünü tekrar oraya götürme imkânımız da yok.
Bu nedenle, tüm bu yaşanan aksaklıklar ve mağduriyet karşısında, ürün için ödediğimiz ücretten makul bir miktar iade talep ettik fakat bu talebimiz de kesinlikle dikkate alınmadı. Ayıplı ve sorunlu gönderilen ürünle ve sonrasında gösterilen ilgisiz, kaba tavırla mağdur edildim. Ödediğim ücretin yaşadığım bu mağduriyet göz önüne alınarak kısmen de olsa iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma gerekli dönüşün yapılmasını istiyorum.
Mahmutpaşa’da bulunan mucina Moda evi’nden aslı isimli kişiden 22 Mart’ta nişanım için 22.000 TL ödeyerek abiye kiraladım. Mağazada beğenip denediğim abiyenin ölçüleri alındı ve ertesi gün gönderileceği söylendi, ancak abiye söz verdikleri tarihte gönderilmedi, 6 gün sonra, nişanıma sadece 1 gün kal...
14 Şubat 2026 tarihinde Mucina Gelinlik’ten özel dikim olduğu söylenen bir nişanlık aldım. Mağazada tadilatların yapılacağı, beden ve boy ayarlamalarının tamamlanıp ürünün bana kargoyla gönderileceği söylendi. Ancak ürün elime geçtiğinde ne konuştuğumuz tadilatlar yapılmıştı ne de işçilik kabul edil...
Gelinlik bakmak için Eminönü'ne gittik, tesadüfen bu mağazayı gördük. Mucina Gelinlik hakkında internetten hiç araştırma yapmadan doğrudan içeri girdik. İçeride ASL1 adında bir kadın bizi karşıladı ancak bizimle ilgilenmedi. Bir gelinlik almak istedik, seçtik fakat kargoya vermedi ve sürekli oyaladı...
İstanbul Eminönü’nde bulunan Mucena Gelinlik’ten yaklaşık 1 ay önce toplam 45.000 TL bedelle gelinlik için anlaştım ve 30.000 TL kapora ödedim. Ancak baştan beri istediğimiz modelden çok daha aşağı kalitede, kötü işçilikli bir ürün hazırladılar ve bu süreçte doğru düzgün prova dahi yapılmadı. Yaşad...
Mucena Gelinlik Eminönü şubesinde beğendiğimiz bir gelinliği örnek alarak, aynı dantelden ve konuştuğumuz şekilde modelinin nasıl olacağına dair özel dikim için anlaştık. Ancak gelinlik bittiğinde ne rengi istediğimiz gibiydi, ne danteli aynıydı ne de modeli konuştuğumuzla uyuşuyordu, ortaya çıkan ü...
Yorumlar