Papara Hesabım E‑posta Değiştirildi Ve Hemen Dondurulmasını İstiyorum

Papara hesabım yaklaşık 30 dakika önce e-posta onayı üzerinden ele geçirildi. Hesabıma bağlı e-posta adresim i**********@gmail.com’du, şu anda ise bu e-posta adresi de izinsiz şekilde değiştirilmiş durumda. Olaydan sonra durumu fark edip Papara’yı aradım ancak mesai saati dışında olduğu için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve hesabımı kapatma veya dondurma işlemi yapamadım.

Şu an hesabımda izinsiz işlem yapılıp yapılmadığını bilemiyorum ve hesabımın tamamen üçüncü kişilerin kontrolüne geçmiş olmasından dolayı ciddi endişe yaşıyorum. Papara hesabımı yalnızca uygulama üzerinden kullanıyordum, herhangi bir şubeyle bağlantılı değildi.

Papara’dan talebim, hesabımın derhal acil olarak kapatılması veya en azından hemen dondurularak tüm işlemlerin durdurulması, hesabıma giriş yapan ve e-posta adresimi değiştiren IP ve cihaz bilgilerinin incelenmesi ve varsa yapılmış tüm işlemlerin tarafıma detaylı şekilde bildirilmesidir. Güvenlik sebebiyle hızlı aksiyon alınmasını ve mağduriyet yaşamamam için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.