to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu Verilmiyor, Televizyon Kullanılamıyor
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Resmi Mağazası’ndan 10 Eylül 2026 tarihinde Xiaomi TV'ye 55 2****55" model bir televizyon satın aldım. Ürün 18 Eylül’de tarafıma teslim edildi; ancak teslimatın üzerinden günler geçmesine rağmen kurulum için bir türlü randevu oluşturulmadı ve televizyonu kullanamıyorum.
Teslimat sonrasında 18 Eylül, 21 Eylül, 24 Eylül, 28 Eylül, 29 Eylül ve 30 Eylül tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece yetkili servise bilgi verildiği ve kurulum randevusu için aranacağım söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, net bir randevu oluşturulmadı. Servis sağlayıcıya doğrudan ulaşma imkanım olmadığı için süreç tamamen tıkanmış durumdadır.
Yaklaşık iki haftadır kurulum yapılmadığı için mağdur ediliyorum ve satın aldığım üründen faydalanamıyorum. Televizyonumun kurulumu için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak, net ve tarih‑saat içeren bir randevu verilmesini ve bu sürecin artık sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
