Xiaomi TV'de Kanallar Kendiliğinden Siliniyor

Xiaomi marka Xiaomi TV'ye 55 inç, 2026 modeli olan televizyonumu 23.12.2025 tarihinde mi.com Türkiye internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı teslim aldıktan yaklaşık 15–20 gün sonra televizyon, sürekli olarak kendi kendine kanal silme sorunu yaşamaya başladı.

Televizyonda kanal araması yapıp tüm kanalları tekrar yüklememize rağmen, belli bir süre geçtikten sonra herhangi bir müdahalemiz olmadan özellikle 1 numaralı kanalın kendiliğinden silindiğini görüyoruz. Bu durum ara ara, düzensiz zamanlarda tekrarlıyor ve her seferinde yeniden kanal araması yapmak zorunda kalıyoruz.

Henüz Xiaomi yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, ancak yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamak istemiyorum. Televizyonumun kanal silme probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya teknik kontrolünün sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.