Kısa Sürede Bozulan Orijinal Şarj Aletleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi

Elif

10 Eylül 2025 21:30

1.507

Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonumu 10.07.2023 tarihinde Çankırı’nın Çerkeş ilçesindeki bir bayiden, kızım b**** bana hediye olarak aldı. Telefonun yanında gelen orijinal şarj aleti 2-3 ay sonra bozuldu. Sonrasında iki defa daha 67W orijinal şarj aleti satın aldım; biri 600 TL, diğeri ise 1.000 TL’den fazlaydı. Ancak aldığım her şarj aleti en fazla 5-6 ay dayandı ve bozuldu. Şu anda elimde çalışan bir şarj aleti yok ve hangi şarj aletini denersem deneyeyim telefonum şarj olmuyor.

Şarj aletlerinin bu kadar kısa sürede bozulması ve sürekli masraf çıkarması beni çok mağdur etti. Fatura olarak sadece e-fatura verildi, garantiyle ilgili bir bilgi verilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşemedim çünkü nereye başvuracağımı da bilmiyorum. 14.950 TL’ye aldığım bir telefonun şarj aletinin bu kadar sorunlu olması kabul edilemez.

Talebim, telefonumun ücretinin (14.950 TL) tarafıma iade edilmesi. Eğer bu mümkün değilse, yeni ve sıfır bir telefonun, orijinal şarj aletiyle birlikte gönderilmesini istiyorum. Telefonun kutusu, aksesuarları ve e-faturası elimde mevcuttur. Gereken tüm yerlere başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum bayiyle değil, doğrudan markayla ilgilidir ve üreticinin bu konuya acil olarak el atmasını istiyorum.

kisa-surede-bozulan-orijinal-sarj-aletleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Mağazası Şarj Sorunumda Çözüm Yerine Yeni Ürün Almamı Önerdi

Ziya

Xiaomi

10 Ağustos 2025 12:39

4.183

Redmi Note 14 Pro model Xiaomi telefonumda yaklaşık 1 haftadır şarj olmama sorunu yaşıyorum. Cihazı Xiaomi Mağazası’ndan aldım ve halen garanti kapsamındadır. Sorunun kaynağını anlamak için farklı şarj aletleri denedim fakat sonuç değişmedi. Sorunun çözümü için cihazı satın aldığım mağazaya götürdü...

xiaomi-magazasi-sarj-sorunumda-cozum-yerine-yeni-urun-almami-onerdi-1.jpg

KVK Servis Sonrası IMEI Sorunu Ve Çözülmeyen Yazılım Problemi Nedeniyle Mağduriyet

Özhan

Xiaomi

19 Eylül 2025 20:00

7.143

28/12/2023 tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro marka telefon, aldığım günden bu yana güncelleme yapmıyordu. 2024 Haziran ayında İzmir Çankaya’daki KVK teknik servisine başvurdum ve cihazıma “güncel yazılım yüklendi” denilerek teslim edildi, ancak sorun çözülmedi. Yaklaşık 3 ay sonra, 09...

kvk-servis-sonrasi-imei-sorunu-ve-cozulmeyen-yazilim-problemi-nedeniyle-magduriyet-2.pdf

1 Destek

Xiaomi Yeni Aldığım Redmi 13 Pro Sürekli Donuyor Ve Şarjı Bitiyor Çözüm Bulamıyorum

Nurcan

Xiaomi

20 Ekim 2025 13:41

4.054

03.10.2024 tarihinde Xiaomi Mi Store Kulesite mağazasından 18.399 TL ödeyerek Redmi 13 Pro model telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri donma ve şarj problemi yaşıyorum. Telefonun şarjı çok çabuk bitiyor ve bu sorunlar sürekli devam ettiği için toplamda üç kez garantiye gönderdim. İlk ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Redmi Note 13 Pro Şarj Adaptörü Ve Kablosu Arızası İçin Garanti Sürecinde Zorluk

Ali

Xiaomi

16 Ekim 2025 15:18

2.406

Redmi Note 13 Pro model telefonumu 27 Temmuz 2024 tarihinde bir teknoloji marketinden satın aldım. Fatura numaram: 0062024000000208. Cihazın kutu içeriğinde yer alan şarj adaptörü ve kablosunda yaklaşık 1 aydır sorun yaşıyorum. Bu iki parça bazen şarj etmiyor, bu nedenle cihazımı sağlıklı şekilde ku...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi 67 W Şarj Aleti Çok Çabuk Arızalandı

Mustafa

Xiaomi

20 Şubat 2024 10:30

10.631

Yaklaşık 2 ay önce Xiaomi Redmi Note 12 Pro cep telefonu satın aldım, Hepsiburada sitesi üzerinden (Xiaomi Türkiye garantili). Ancak 1 ay geçmeden 67 w şarj aletim bozuldu. (üstelik telefonu sırf bu özelliği için tercih etmiştim.) Uzun uğraşlar sonucu önce Xiaomi çağrı merkezine, sonra da Genpa merk...