Kendi Kendine Format Atan Telefon, Sürekli Kasma Ve Veri Kaybı

Xiaomi Redmi Note 10 Pro telefonumu Sakarya Pamukova’da bulunan Akcan İletişim’den satın aldım ve 2023’ten beri kullanıyorum. Nisan ayından itibaren telefonumda ciddi kasma problemleri yaşamaya başladım ve “sistem izin verilmiyor” şeklinde sürekli hata almaya başladım. Bu hata sık sık karşıma çıkıyor, telefon takılıyor ve normal bir şekilde kullanmamı engelliyor.

28 Temmuz günü ise telefon kendi kendine, benim onayım ve haberim olmadan format attı. Bu beklenmedik format nedeniyle özellikle üzerinde çalıştığım fotoğraflar ve yaptığım tüm düzenlemeler dahil olmak üzere önemli verilerimi kaybettim. Telefonu daha sonra Eskişehir’de bir tamirciye götürdüm ve farklı bir ekran takıldı ancak sorunlarım devam ettiği için cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Hem sürekli hata vermesi hem de kendiliğinden format atarak verilerimi silmesi sebebiyle mağdur oldum. Xiaomi’den ve telefonu aldığım Akcan İletişim’den, telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve cihazımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.