to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Vodafone mağazasından Redmi Buds 6 Play Xiaomi kulaklık satın aldım. İşlemi 12 ay taksitle, aylık 75 TL ödemeli olarak yaptım. Ancak faturam geldiğinde, hattıma aylık 65 TL tutarında “Dijital Destek Paketi” eklendiğini fark ettim.
Bu paketi kesinlikle kendi isteğimle almadım, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmedi ve herhangi bir taahhüt yaptığımı da kabul etmiyorum. Üstelik elimde, bu pakete dair benden alınmış bir onay olduğuna ilişkin kayıt/belge de bulunuyor. Paketi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bilgim dışında açılan bu paketi iptal edemeyeceklerini, iptal etmek istersem de 650 TL ödemem gerektiğini söylediler. Sonuç olarak 780 TL’lik bir kulaklık, üzerime yüklenen bu paketle birlikte 1.680 TL’ye gelmiş oldu.
Bilgim ve onayım dışında hattıma tanımlanan Dijital Destek Paketi’nin derhal iptal edilmesini ve bu paket nedeniyle faturama yansıtılan tüm tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Vodafone internet mağazası uygulaması üzerinden aylık 75 TL, 12 ay ödemeli Redmi Buds 6 Play Xiaomi kulaklık satın aldım. Daha sonra faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında aylık 65 TL, 12 ay ödemeli dijital destek paketi eklendiğini gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca 650 TL cayma bedelini ödemem halinde yardımcı olabileceklerini, bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak sadece kulaklık almak isterken, istemediğim bir hizmetle birlikte toplamda yaklaşık 1.680 TL gibi bir bedelle karşı karşıya bırakıldım.
Ben bu dijital destek paketini hiçbir şekilde talep etmedim, onay vermedim ve bilgilendirilmedim. Bu nedenle hattıma tanımlanan dijital destek paketinin derhal iptal edilmesini ve bu paket kapsamında yansıtılan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Vodafone tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.
23 Ocak 2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Xiaomi Buds 5 marka kulaklık satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Yaklaşık 3 aydır iki kulaklık birbiriyle eşleşmiyor, son dönemde ise sol kulaklık telefona da hiç bağlanmıyor ve ürünü neredeyse hiç kullan...
Vodafone’dan faturaya ek olarak 2 adet Xiaomi cihaz (Note 14 ve 14C) satın aldım. Ancak faturamda toplam 4 cihaz yansıtıldı ve bu nedenle yaklaşık 4.000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Problemi müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerim dikkate alı...
18.06.2025 tarihinde mevcut telefonumun bozulması nedeniyle Aydın ili Didim ilçesinde, R091546 bayi kodlu Didim İletişim unvanlı telefon bayisine bütçeme uygun bir telefon almak için gittim. 76 yaşındayım, yaşlılığın getirdiği bazı hastalıklarım var. Kulaklarım az işitiyor ve demans başlangıcım mevc...
Xiaomi Redmi Buds 6 model kulaklığımı 10 Ekim 2025 tarihinde Mi Store uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri sağ kulaklığın dokunmatik özelliğinde sorun yaşıyorum; çoğu dokunuşu algılamıyor. Aralık ayı itibarıyla ise sol kulaklığın zaman zaman şarj almaması ve kendi kendine ...
28.05.2025 tarihinde 1003165699 numaralı siparişimle birlikte Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 cihazı için işlem yaptım, aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen benim bilgim ve onayım dışında hatta tanımlanan kasko ücreti 5–6 aydır her ay faturama yansıtılmış. Ben...
Yorumlar