İade Sürecinin Uzaması Ve Ürünün Teslim Edilmemesi

30.05.2025 tarihinde mi.com internet sitesi üzerinden satın aldığım Poco F5 model ürünün iade sürecini başlattım ve ürünü kargo ile gönderdim. Ancak, 05.09.2025 tarihinde müşteri iletişim merkeziyle yaptığım görüşmede iade sürecimin iptal edildiğini öğrendim. Ürünüm hâlâ firmanızda tutuluyor ve tarafıma herhangi bir şekilde gönderilmedi. Müşteri hizmetlerinden ürünün gönderileceği bilgisini aldım fakat bugüne kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı.

İade kodum: 887770510. Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.