Teslim Alınmayan Ürünün İadesi Bir Ayı Geçti, Ücret Hâlâ Yatmadı

Xiaomi resmi internet sitesinden sıfır olarak satın aldığım Pad7 model ürünü hiç teslim almadım ve hemen iade talebi oluşturdum. 1 ay önce başlattığım iade sürecine rağmen, 14.699 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 5250**********74.

Defalarca Xiaomi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde aynı cevapları alıyor, sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürün açılmamış ve teslim alınmamış olmasına rağmen, iade sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.

En kısa sürede ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.