to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Mağaza İletişimsizliği
Karşıyaka Hilltown Xiaomi mağazasından Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro model robot süpürge satın aldım. Üründe yaşadığım sorunlar sonrasında, servis süreci de tamamlandıktan sonra ücret iadesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.
Hakem Heyeti yapılan inceleme sonucunda 06.07.2026 tarihinde para iadesi yönünde, yani benim lehime karar verdi. Buna rağmen mağaza ya da ilgili firma tarafından şimdiye kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı, ne arandım ne de herhangi bir şekilde iletişime geçildi.
Hem Hakem Heyeti kararına rağmen bu kadar uzun süre ödeme yapılmaması hem de iletişim kurulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Hakem Heyeti kararında belirtilen para iadesinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bu markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Xiaomi mağazasından Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro aldım, servis süreci tamamlandı, Hakem Heyeti iade kararı verdi ancak ödeme yapılmadı, iletişim kurulmadı. Para iadesi ve iletişim bekliyorum, markanın yaklaşımını reziller buluyorum.
