HyperOS 3.0 Güncellemesi Sonrası Telefon Kurtarma Menüsünde Takılıyor Ve Veri Silme Zorunlu

Redmi Note 14 Pro Plus 5g cihazıma hyperos 3.0 (3.02.0. Wopınxm) güncellemesi geldi. Ancak güncellemeyi yükledikten sonra telefon yeniden açıldığında doğrudan kurtarma menüsüne düşüyor; ekranda data wipe, reboot gibi seçenekler çıkıyor. Yeniden başlatı seçsem bile tekrar aynı menüye geliyor, bu yüzden mecburen data wipe yaparak telefonu açmak zorunda kalıyorum ve her seferinde hyperos 2.0.205.0. Vopınxm sürümüne geri dönüyor. Yaklaşık 2 haftadır defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Telefon bölge ayarı Hindistan olarak seçili ve cihazım yurt dışı olmasına rağmen, fabrika ayarlarına sıfırlama, farklı Wi‑Fi ve mobil veri ile deneme gibi yöntemleri de uyguladım ama hiçbir şekilde güncelleme sorunsuz biçimde tamamlanmıyor. Buna ek olarak cihaz birkaç günde bir kendi kendine kapanıp açılıyor.

Konu ile ilgili e‑posta yoluyla destek birimine ulaştım fakat yeterli ve çözüme yönelik bir yanıt alamadım. Cihazımın yazılımının, kurtarma menüsüne takılmadan, data wipe yapmak zorunda kalmadan ve sürüm düşmeden hyperos 3.0 sürümüne sorunsuz şekilde güncellenmesini ve kendiliğinden kapanma sorununun da bu süreçte kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Bana u*********@gmail.com adresim üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.