to read complaints and reviews, or file yours.Hoparlör Arızası Ve Geciken Değişim Süreci
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 gün önce 11.000 TL ödeyerek Redmi Note 14 marka/model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram 4127738394. Cihazın ilk kurulumunda hoparlörden belli belirsiz, bozuk ve rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettim, yani sorun daha ilk günden itibaren kendini gösterdi.
Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ancak tarafıma ürünü bugün teslim almayacakları, 2 Ocak tarihinde alınacağı bilgisi verildi. Arızalı bir ürünle beklemek zorunda kalmam ve süreçteki belirsizlik beni mağdur ediyor.
Arızalı olarak gelen bu telefon için sürecin hızlandırılmasını, ürünün bir an önce benden alınarak sorunsuz, yeni bir cihazla değişimini veya talebim doğrultusunda iade ve ücret iadesi işlemlerimin gecikmeden tamamlanmasını istiyorum.
