to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Robotun Kasnak Kırılması Ve Sıvı Teması İçin Onarım Reddi
Hutt Ddc55 cam silme robotunu Trendyol üzerinden 7.900 TL ödeyerek satın aldım ve Tekirdağ’da kullanıyorum. Ürün garanti süresi devam ederken önce kasnak kısmı kırıldı. Yetkili servis, bunun iç aksam sayılmadığını söyleyerek garanti kapsamına almadı ve bu onarım için 1.400 TL ödeme yaptım.
Kısa süre sonra cihaz tekrar arıza yaptı. Bu kez telefonla görüştüğümde sıvı teması olduğunu, bu nedenle yine garanti kapsamına girmediğini söylediler ve cihazın onarımı için 5.500 TL + KDV ücret talep ettiler. Ürünü garanti sürecinde olmamıza rağmen sürekli kullanıcı hatasına bağlayıp yüksek ücretler talep edilmesini kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki bir ürüne bu şekilde yaklaşılmasını haksız buluyor, cihaz için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hep aynı hikaye içine su kacirmissi iz garanti kapsam dışında. Parasını ödeyerek yapılmasını kabul ettim mecburen çünkü kargo gidiş dönüş parasını bana ödeteceklerdi sonuç yapıldı denen alet yine aynı durumda döndü gönderme Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edin.