to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Torima isimli satıcıdan 8.725 TL ödeyerek Xiaomi Hutt DDC55 cam silme robotu satın aldım. Ürünü 4 Aralık’ta ilk kez denediğimde, robot sürekli aynı yerde dönüp durdu, düzgün çalışmadı ve cama tam tutunma sağlamadı. Yani ürün, ilk kullanım anından itibaren arızalıydı.
Ürünün kutusu ve üzerindeki ambalajı dururken Trendyol üzerinden satıcı ile iletişime geçerek bozuk ürün olduğunu belirttim ve iade talebi başlattım. Ancak satıcı, ürün iadesini reddettiğini, üründe parça değişimi yaptıklarını ve iade raporu için ürünü servise göndermem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Xiaomi servisiyle görüştüğümde, böyle bir iade raporu düzenlemediklerini, satıcının bu şekilde söyleyerek beni oyaladığını ifade ettiler.
Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde, yine servisten iade raporu almam gerektiği söylendi; fakat servis bu raporu vermediği için süreç tamamen tıkanmış durumda. 15 günlük yasal cayma ve iade hakkım olmasına rağmen, bozuk ve ayıplı ürünü iade sürecim kabul edilmedi ve mağdur edildim.
İstanbul Beylikdüzü’nde teslim aldığım bu ürünün, ilk kullanımdan itibaren arızalı olması ve satıcının iade talebimi reddetmesi sebebiyle, Torima isimli satıcının sattığı ayıplı ürün için ödediğim 8.725 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin hiçbir şekilde oyalamaya maruz kalmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Trendyol sitesindeki Torima satıcısından Xiaomi DDC55 marka cam silme robotu aldım. Ürünün elime geçtiği ertesi günü, deneme amaçlı çalıştırdığımda 10 dakika içerisinde yanık kokuları ve garip sesler aldım. Anladım ki kusurlu ürün gönderilmiş. Ben de bütün paketi aynen olduğu gibi toparlayıp, hatta...
Ekim ayından beri uğraşmak da olduğum cam silme robotunun iade durumu tam bir hüsranla sonuçlandı. Kaya Elektronik ve İletişim San. Ve Dış Tic. Ltd. Şti’nden Hepsiburada aracılığı ile almış olduğum ürününe sahip çıkmadı. 7449 TL vererek almış olduğum ayıplı ve hatalı "Xiaomi Mijia Hutt DDC55 Electri...
Merhaba biz Trendyol uygulamasından Xiaomi Mi robot Vacuum mop 2c robot süpürge aldık. Ürün elimize ulaştığında kutusu gelişi güzel paketlenmiş asla özenilmemiş, paspası kullanılmış, herhangi bir koruması ve bandı yoktu. Biz ürünü kurmaya çalıştık ama ne denediysek deneyelim ürün sürekli sensör hata...
Trendyol üzerinden Xiaomi Robot Süpürge Mob 2C robot süpürge satın aldım. Robotu aldığımdan beri üç defa verilen hata nedeniyle yetkili servise gönderdim. En son gönderimim yaklaşık iki ay sürdü, kendi çabamızla yetkili servise ulaştık. İade veya değişim kararı verildiği söylendi. Biz ulaşmasak bilg...
19.03.2024 tarihinde Trendyol.com’daki Trendyol mağazasından Xiaomi Robot Vacuum Mop Pro 2 model robot süpürge satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. 13 Mayıs 2025’ten bu yana cihazda temizlik yapmama, hata verme, kendi kendine duvara çarpma, sensör hatası, donma ve takılma gibi sorunla...
Yorumlar