Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgem 1 Aydır Serviste Bekliyor Çözüm Sunulmuyor

profile
Deniz
21 Eylül 2025 13:52
1.458

Mi +10 model robot süpürgem garanti süresi dolmadan ikinci kez Ankara gmk Bulvarı üzerindeki Xiaomi servisine bırakıldı. Cihazım bu sefer paspaslara su vermeme sorunu nedeniyle servise teslim edildi. Ancak cihazım yaklaşık 30 gündür serviste bekliyor ve bu süreçte sadece 15 günde bir, sürecin devam ettiğine dair SMS alıyorum. Ne servisten ne de müşteri hizmetlerinden muhatap bulamıyorum; herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmuyor.

Daha önce farklı bir arızadan dolayı da servise bırakmak zorunda kalmıştım, şimdi ise yeni bir sorun için cihazım yine uzun süre serviste bekliyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen 1 aydır süpürgemden faydalanamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Cihazımın bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

21 Eylül 2025 13:49

Xiaomi s10+ model süpürgemi ikinci kez farklı bir arıza nedeniyle Ankara’daki yetkili servise teslim ettim. Cihazım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, 30 gündür serviste bekliyor ve henüz tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece haftada bir, sürecin devam ettiğine dair otomatik mesajlar alıyorum; bunun dışında ne arayan var ne de bilgilendirme yapan bir yetkili oldu.

Daha önce de benzer bir süreç yaşamıştım ve yine uzun süre beklemek zorunda kalmıştım. Defalarca servisle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde sadece sürecin devam ettiği söyleniyor ve net bir bilgi alamıyorum.

Cihazımın bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir süpürgesiz kaldım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürge Hem Arızalı Hem De Garanti Desteği Yok

profile
Serap
16 Mayıs 2025 03:58
4.532

Xiaomi Robot Süpürgem Eksik Parça Ve İlgisiz Servisle Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Gülsüm
30 Ekim 2025 17:18
1.773
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi S10+ Robot Süpürge Tamirinde Çözülmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Cemal
21 Eylül 2025 21:44
3.023
Benzer Şikayet Yaz

Xiaomi Kategorileri