to read complaints and reviews, or file yours. 
KVK güvencesinde aldığım Redmi 13 telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazı aldığım günden beri donma, kasma, çekmeme ve iletişim problemleri yaşıyorum. Aramalarda ve günlük kullanımda sürekli takılmalar, performans sorunları ve çekimle ilgili sıkıntılar nedeniyle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu şikayetlerim üzerine cihazı 20.11.2025 tarihinde Ankara’dan Aras Kargo ile KVK teknik servise gönderdim. 26.12.2025 tarihinde tarafıma telefonun onarıldığı, işlemin tamamlandığı bilgisi verildi ve cihaz bana geri teslim edildi. Ancak telefonu kullanmaya devam ettiğimde, aynı donma, kasma ve çekmeme sorunlarının hiçbir şekilde düzelmediğini, sorunun aynen devam ettiğini gördüm.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, KVK teknik servisin herhangi bir onarım yapmadan telefonu tarafıma iade ettiğini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmediğini düşünüyorum. 2502611592 numaralı kayıt/servis formu ile işlem gören telefonumla yaşadığım bu sorunların artık sürekli hale gelmesi ve ilk günden beri devam etmesi nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını arz ederim.
10 Aymağazasından Xiaomi Redmi Note 13 4G model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ekran, kamera, donma ve kasma ile aşırı ısınma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtladı. Cihazımı garanti kapsamında Ouno teknik servisine gö...
07 Temmuz 2025 tarihinde Bvb Market’ten KVK garantili olarak aldığım Redmi Note 12 Pro 5g Speed (8+3 GB RAM, 256 GB hafıza) telefonumda, satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra arama sırasında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Her üç aramadan birinde, telefon bir kez çaldıktan sonra gelen aramayı o...
28 Eylül tarihinde Redmi Note 14 Pro cihazımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayette bulundum, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Cihazı Nisan ayında Media Markt’tan satın aldım ve hem garanti kapsamında hem de ekstra 1 yıllık sigortası bulunuyor. Cihazı aldıktan yaklaşı...
Redmi Note 13 Pro telefonumu 11 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden peşin parayla satın aldım. Telefon elime ulaştıktan yaklaşık bir ay sonra sorunlar çıkarmaya başladı. Donma, yavaşlama, kasma, aşırı ısınma gibi problemler yaşadım. Daha sonra batarya sorunu ortaya çıktı. Şarj alm...
24.12.2025 Çarşamba günü saat 15:50 ile 18:15 arasında KVK teknik servisini aradım ve Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklığımı garantiye gönderebilmek için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Ancak iki saatten fazla bir süre boyunca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde bir operatöre bağlanamad...
Yorumlar