to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Bankacılık Uygulaması Girişte Çöküyor
Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefonumda Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Şifre giriş ekranı açılacağı anda uygulama kendiliğinden kapanıyor ve tekrar denediğimde de aynı sorun devam ediyor.
Uygulamayı telefonumdan silip yeniden kurdum, hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim fakat hiçbirinde sonuç değişmedi. Aynı telefon üzerinden diğer bankaların mobil uygulamalarına sorunsuz giriş yapabiliyorum, sorun sadece Denizbank mobil bankacılıkta yaşanıyor.
Bu nedenle yaklaşık bir haftadır Denizbank mobil bankacılık hizmetinden faydalanamıyorum. Sistemde kayıtlı T. C. Kimlik numaramın son dört hanesi 1288’dir. Sorunun teknik olarak incelenerek, mümkünse uzaktan ve hızlı bir şekilde çözülmesini ve mobil bankacılığı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Xiaomi Redmi Note 13 Pro cep telefonumda son yaptığım sistem güncellemesinden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 10 gündür özellikle Denizbank, Yapı Kredi Bankası ve İş Bankası mobil bankacılık uygulamalarına giriş yaparken hata alıyorum. Uygulamalara giriş ekranına kadar sorunsuz geliyorum ancak tam sisteme girecekken uygulama kendiliğinden kapanıyor, “izin hatası” uyarısı veriyor ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda aynı döngü baştan yaşanıyor.
Bu sorun güncellemeyi yapmadan önce yoktu, yalnızca son güncellemeden sonra ortaya çıktı ve bankacılık işlemlerimi düzenli yapmamı engelliyor.
Xiaomi’den, son güncelleme ile oluşan bu hatanın en kısa sürede giderilmesini, gerekli yazılımsal düzeltmenin yapılarak mobil bankacılık uygulamalarını sorunsuz şekilde kullanabilmemi talep ediyorum.
