Değişim Kararı Verilen Telefonum 10 Gündür Teslim Edilmiyor

Xiaomi Redmi 15c Markalı telefonu 16.11.2025 tarihinde mi store Kızılay şubesinden satın aldım. Kısa süre sonra telefonda donanım arızası olduğunu anladım. Servi telefonun arızalı olarak satıldığını söyledi ve telefonla ilgili servisçe birebir değişim kararı verildiği halde yine aynı servis ''stok yok ve ürün mi tarafından gönderilecek'' demekte ve yeni ürün tedarik edilmemektedir. 10 gündür telefonum yok ve mi store tarafından mağdur ediliyorum. Halbuki tarafıma değişim raporu verilse ben herhangi bir bayiden kendim ürün alabilsem bu şekilde mağdur olmazdım. Bir daha mi telefon mu? Asla...