Bir Yıllık Robot Süpürge Sürekli Sensör Hatası Veriyor, Kullanamıyorum

Xiaomi s 10 Plus robot süpürgeyi 25-06-2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 1 yıllık olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır “dahili sensör hatası” veriyor ve cihaz hiç çalışmıyor. Sorun ilk kez ortaya çıktığında cihazı kapatıp tekrar açmayı denedim, ancak aynı hatayı tekrar verdi. Ardından cihazı sıfırladım fakat sorun düzelmedi. Bu hata her açışımda sürekli olarak devam ediyor ve cihazı kullanamıyorum.

Ürün garanti kapsamında ve sipariş numaram 8492150958’dir. Henüz teknik servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Sorunun giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.