to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde Denizli Forum Çamlık AVM’de bulunan Xiaomi mağazasından yaklaşık 1.600 TL bedelle bir baskül satın aldık. Ürünü aynı gün evde ağırlık seti ile test ettiğimizde hatalı ölçüm yaptığını tespit ettik ve baskülün ayıplı olduğunu düşündük.
21.02.2026 tarihinde ürünü tekrar paketleyerek mağazaya götürdük ve para iadesi talebinde bulunduk. Mağaza müdürü, ürün arızalıysa yalnızca servise gönderilebileceğini, iade alınmayacağını belirtti. 6502 sayılı Kanun kapsamında seçimlik haklarımız olduğunu belirtmemize rağmen talebimiz reddedildi. Süreç boyunca tarafımıza olumsuz, itham içeren ve gerginliği artıran bir üslup kullanıldı.
Tartışma büyüyünce güvenlik çağrıldı, biz de polisi aradık. Mağaza personellerinden biri ürün değişimi önerisinde bulunmasına rağmen mağaza müdürü buna da izin vermedi. Yaşanan gerginlik sırasında ürün zarar gördü. Daha sonra ortam sakinleşince polisi tekrar arayarak sulh sağlandığını ve gelmelerine gerek kalmadığını bildirdik. Buna rağmen mağaza müdürü “Polisi neden iptal ettiniz, gelselerdi, görseydik” şeklinde ifadelerle süreci yeniden tahrik edici bir üslupla sürdürdü.
Polis olay yerine geldiğinde tarafları dinledi ve “Kim zararlıysa o şikayetçi olur, şu an zararda olan taraf sizsiniz” şeklinde beyanda bulundu. Buna rağmen mağaza müdürü şikayetçi olup olamayacağını sormaya devam etti. Tüm bu süreçte mağaza müdürünün iletişim tarzı, müşteriyi suçlayıcı yaklaşımı ve çözümden uzak tavrı, yaşanan sorunu gereksiz yere büyütmüş ve gerginliği artırmıştır.
Ayıplı olduğunu düşündüğümüz ürün için ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyor, ayrıca Denizli Forum Çamlık Xiaomi mağazasındaki ilgili mağaza müdürü hakkında iletişim tarzı ve tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyoruz.
Bugün Xiaomi markasının Kozyatağı citys AVM de ki mağazasına baskül almak için gittim. Ürün karton kutusunda reyonda idi. Ürünü aldım ve kutunun kapağını açtım (kapakta herhangi bir koruma bandı vs yok bu Arada) yanıma gelen erkek personel mağaza müdürü olduğumu belirterek kutuyu açtırmadı. Kendisin...
Çorlu Orion AVM içinde bulunan Xiaomi satış bayisinden baskül aldım, 1400 TL ödeme yaptım. Daha sonra Xiaomi'nin internet sitesinden baskülün özelliklerini detaylı incelemek için girdiğimde, sayfasındaki fiyatının 860 TL olduğunu gördüm. Baskülü fiyat farkından dolayı iade etmek istedim fakat iade a...
Kocaeli 41 Burda alışveriş merkezindeki mi mağazasından baskül aldım. Bir süre sonra garanti kapsamındayken çalışmadı. Mağazaya götürdüm ve servise gönderildi. Servisten geldikten bir süre sonra tekrar çalışmadı ve cihaz tamir oldu diye beni aramadılar. 21 günden fazla bir süre sonra eşim mağazaya g...
18.07.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Elişah İletişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden kredi kartı ile satın aldığım Xiaomi Scale s400 model tartı, ilk günden itibaren sürekli ölçüm hatası veriyor. Kilo ölçümü yapılabiliyor ancak detaylı ölçüm hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. ...
Xiaomi Mi Body Composition Scale baskülüm garantisi bittikten bir yıl sonra arızalandı. Ücretli tamir için yetkili servise gönderdim. 2 hafta sonunda az önce bir yetkili servis personeli aradı. Ürünün tamirinin mümkün olmadığı, yenisi ile ücretli değişim yapabileceklerini ve şu an zaten 1399 TL'ye s...
Yorumlar