Aramalar 29 Saniyede Kesiliyor Ve Ücretsiz Garanti İncelemesi İsteği

Xiaomi Redmi Note 15 Pro 5G model telefonunu 28 Şubat tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır aynı ilçe içinde yaptığım bazı telefon görüşmelerinde, arama tam 29. saniyede kendiliğinden kapanıyor. Aynı numarayı tekrar aradığımda da yine 29. saniyede kesiliyor, ancak bu durum her numarada değil, sadece bazı numaralarda yaşanıyor. Cihazı normal bir şekilde kullanmama rağmen bu sorunun devam etmesi ciddi anlamda rahatsız edici hâle geldi.

Hattım Türk Telekom ve şu ana kadar ne operatörle ne de teknik servisle herhangi bir işlem yapmadım. Sorunun hattımdan mı, telefondan mı yoksa yazılımsal bir uyumsuzluktan mı kaynaklandığını bilemediğim için, öncelikle cihazın üretici tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.

Xiaomi/Redmi tarafından telefonumun kontrol edilerek bu arızanın kaynağının net olarak tespit edilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse yazılımsal güncelleme, ayar düzenlemesi ya da donanımsal müdahale dahil olmak üzere gerekli tüm işlemlerin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.